Barreras de la Comunicación

 Barreras de la comunicación 

Seguramente cuando escuchas barreras de la comunicación, te imaginas algo así, como la imagen pero va más allá que eso, y se dividen en varios tipos de barreras aquí te explico detalladamente cada una de estas. 

Las barreras de la comunicación son los obstáculos y dificultades que pueden existir durante el proceso comunicativo y que entorpecen la correcta comprensión del mensaje. Estas pueden ser:

  1. Semánticas 
  2. Físicas 
  3. Culturales
  4. Psicológicas 
  5. Ideológicas  

Barreras semánticas

Las barreras semánticas son aquellas que se relacionan con el idioma y su utilización, es decir, con el código de la comunicación. Dado que se trata del sistema de representación que utilizan el emisor y el receptor para entenderse, estas barreras también tienen que ver con aspectos culturales y dialectales, puesto que una misma palabra puede significar cosas distintas en diferentes variedades de una lengua.

Algunos ejemplos de barreras semánticas son:

  1. Un turista que trata de comunicarse con un lugareño, que habla un idioma distinto.
  2. Un mensaje escrito para un niño que aún no sabe leer.
  3. Una persona que emplea un lenguaje demasiado técnico como para que el interlocutor lo comprenda.
  4. Un mensaje formulado de manera poco clara o ambigua, que el receptor no logra descifrar.

Barreras físicas

Las barreras físicas son las que se relacionan con las circunstancias del ambiente en que ocurre la comunicación, o sea, con el contexto comunicativo y, por ende, también con el canal. Estas barreras se relacionan con el aspecto material de la comunicación y afectan la transmisión de los signos del lenguaje, distorsionando o impidiendo la recepción del mensaje, ya sea de manera total o parcial. Los casos de impedimentos tecnológicos forman parte de esta categoría.

Algunos ejemplos de barreras físicas son:

  1. Un micrófono que no funciona y no permite que la voz del hablante llegue a todos los oyentes en un auditorio
  2. El deterioro de la cinta de una grabación magnética, que distorsiona la calidad de la grabación.
  3. Los ruidos ambientales que opacan la voz del emisor, como el rugido de una motocicleta o un camión.
  4. La presencia de numerosos emisores al mismo tiempo en un lugar, cuyas voces se superponen y se vuelven incomprensibles.

Barreras Culturales 

Son las barreras que dificultan o entorpecen la comunicación por las distintas culturas de los interlocutores. Las barreras culturales de la comunicación pueden ser por ejemplo, problemas con el idioma, o estereotipos preconcebidos sobre una etnia o nacionalidad.

Algunos ejemplos de barreras culturales son:

Comunicación Directa vs. Indirecta: En Estados Unidos y Alemania, se valoran las comunicaciones directas y explícitas. Por otro lado, en Japón y Corea del Sur, la comunicación puede ser más indirecta para evitar conflictos y mostrar respeto. Un comentario crítico en un entorno japonés podría hacerse de manera más sutil, lo que puede ser malinterpretado por alguien de una cultura que prefiere la franqueza.

Normas de Etiqueta y Protocolo:
Saludaciones: En muchas culturas europeas, un apretón de manos es el saludo común, mientras que en algunas culturas árabes se prefiere un saludo más cercano, como un beso en la mejilla. La falta de familiaridad con estas normas puede llevar a malentendidos o a percepciones de falta de respeto.
Dirección Formal: En países como Brasil o Japón, se da gran importancia a los títulos y a la formalidad en el trato. En contraste, en Australia o los Países Bajos, la comunicación tiende a ser más informal y directa, incluso en entornos profesionales.

Diferencias en el Humor:
Humor y Chistes: Lo que puede ser considerado gracioso y aceptable en una cultura puede ser ofensivo en otra. Por ejemplo, los chistes que se basan en estereotipos pueden ser aceptables en algunos países, pero en otros pueden ser vistos como insensibles o inadecuados.

Barreras fisiológicas

Las barreras fisiológicas son condiciones médicas de las personas que dificultan la correcta comunicación entre emisor y receptor. Puede tratarse de condiciones permanentes o enfermedades pasajeras (como una gripe o una disfonía).

Algunos ejemplos de barreras fisiológicas son:

  • La sordera del receptor, tanto parcial como total.
  • La afonía o falta de voz del emisor.
  • Los problemas de visión que dificultan a una persona leer un mensaje escrito.

Barreras Ideológicas 

Las barreras ideológicas son obstáculos en la comunicación que surgen debido a diferencias en creencias, valores, principios o visiones del mundo entre las personas. Estas diferencias ideológicas pueden afectar cómo se interpretan los mensajes, cómo se toman las decisiones y cómo se resuelven los conflictos. A continuación, te presento una explicación más detallada con ejemplos:

Algunos ejemplos de barreras fisiológicas son:

Creencias Políticas:
Ejemplo: En un entorno de trabajo, dos empleados pueden tener visiones políticas opuestas, como uno que apoya políticas de mercado libre y otro que favorece la intervención estatal. Esta discrepancia puede llevar a debates acalorados y dificultades en la colaboración, especialmente si los temas políticos se introducen en discusiones sobre la estrategia de la empresa.

Valores Religiosos:
Ejemplo: En una empresa multinacional, una política de festividades puede ser un punto de conflicto si la empresa tiene empleados de diversas religiones. Por ejemplo, una empresa que organiza eventos para Navidad puede no tener en cuenta las festividades de empleados de otras religiones como el Ramadán o el Diwali, lo que podría hacer que algunos empleados se sientan excluidos o desconsiderados.

Principios Éticos: 
Ejemplo: Un grupo de trabajo está debatiendo sobre la ética de utilizar datos personales de clientes para mejorar el marketing. Algunos miembros del equipo pueden tener principios éticos que rechazan el uso de datos sin el consentimiento explícito del cliente, mientras que otros pueden estar más enfocados en la maximización de beneficios y ven el uso de estos datos como una práctica aceptable.






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